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同心抗疫 不负所托——鹏扬基金2022年抗疫纪实
时间:2022-06-10
  2022年上半年,新冠肺炎疫情在祖国各地再次扩散,从深圳到上海,再到首都北京,疫情防控面临2020年以来最严峻的局面。鹏扬基金第一时间行动起来,毫不松懈防疫情,务实高效抓投资、保运营,全力保障投资者利益,用实际行动践行了一家公募基金企业的社会责任。
 
  统筹三地筑防线,凝聚一心保运行
 
  2022年春节前夕,新冠肺炎疫情再次吹响警哨,鹏扬基金疫情防控处理小组紧锣密鼓,有序组织动员,公司各部门全力以赴、倾心投入,完善疫情应急预案,设定各种疫情应急情形并组织开展应急演练,紧急通知全体员工,倡导就地过年。
  2月中下旬,深圳疫情爆发,公司职场所在的福田区实施区域封控。3月下旬,上海疫情爆发,浦东、浦西相继进入“静默”模式。4月中下旬,北京疫情严峻,朝阳、顺义、海淀、丰台相继出现区域扩散疫情。
  全国各地辽宁、山东、浙江、河南等地也相继出现疫情。
 
  面对突如其来、排山倒海般的扩散疫情,鹏扬基金全体员工,在公司管理层的带领下,积极准备,沉着应战,各职场提早启动测温、扫码、全员核酸和健康监测,实施严格的疫情逐日排查报告机制,要求全体员工每日报告活动地点及身体状况,有重点疫情地区、人员接触史的均需重点报告。公司将员工、外包人员和实习生均实施统一管理,建立台账,及时掌握整体全面的防疫信息。
  首都疫情防控是重中之重,4月,公司疫情处理小组及时预判首都疫情发展趋势,第一时间开启北京中化大厦办公区和石景山办公区人员轮岗模式,启动AB岗互备、内部授权、人员调配及远程办公机制,科学排班部署,坚守岗位保运行,防范交叉传染。公司行政团队积极吸取深圳、上海同业公司抗疫经验,提前制定物资储备清单,采购了行军床、睡袋、洗漱用品、方便食品、饮料等应急储备物资,积极联络大厦物业建立应急沟通机制,以备随时启动闭环管理和人员值守。
  
  守土有责勇担当,有条不紊做服务
  
  鹏扬人始终秉承“专业稳健 回报信任”的经营宗旨,牢记自己“为客户创造价值,为美好生活助力”的初心使命,把“客户至上”记在心里,落实到行动上,各条线守土有责,勇于担当,绝不让疫情降低鹏扬人服务客户的效率和质量。
  投研条线是公募基金的核心。在严防疫情的同时,鹏扬投研人员用自己的专业和敬业切实保障投资人的合法权益,维护正常的投资交易的有序进行。疫情期间,鹏扬投研同事们依然热情澎湃,以腾讯会议视频连线方式组织晨会、投研讨论会和业绩分析会,轮值在岗的基金经理和投资经理们,一直像疫情之前一样,坚持到晚间还在火热的讨论着对市场走势、投资策略及行业个股的观点,并通过撰写投资观点文章、线上网络直播等方式及时发出专业而理性的声音。
  公司IT、监察稽核部、风险管理部等制定完善了远程办公制度,做到关键岗位有备岗、特殊情况有应对,严格执行公司远程办公授权和审批流程,确保投资交易的合规运作。公司交易管理部的同事们,面对轮值带来的到岗人手不足的问题,加班加点,科学分配交易任务,全力确保交易业务有条不紊。各部门协同合作,及时将监管要求传达到公司各条线,并将公司有关信息上报监管部门,确保信息畅通,公司业务风险可控。
  虽然不能到客户现场拜访,但鹏扬市场条线的同事们离岗不离客户,始终坚持做好公司产品和客户的沟通桥梁。
  “昨晚跟客户微信沟通到深夜,客户对我们的新发产品特别满意”,一位市场销售经理带着沙哑的嗓音说,他眼中略带困意却又满怀信心。
  “客户的需求就是我们的任务,无论线上还是线下,服务好客户是我们的根本宗旨。”高度的客户服务意识和敬业精神在鹏扬的销售人员身上得以充分体现。
 

 

 

  4月27日早上,公司石景山职场所在的大楼突然出现阳性病例,大厦紧急封闭,只进不出。公司IT、基金运营、直销和客服部门的部分同事,不顾个人被封控隔离的影响,抢先进入职场值守,并将密钥、办公电脑等部分设备送到大厦门口交给同事们。
  当天上午,石景山大雨滂沱,开市时间到了,来不及找办公地点,IT、基金运营、直销和客服的同事们就在车里紧急启动远程办公,切实保障开市业务不受影响。
  “五一”之后,公司石景山办公区所在大厦清场,公司紧急启动IT、基金运营、直销和客服部门在中化大厦办公区的备岗人员,其他同事居家隔离并启动远程办公。
 

 

  

  图1:公司给石景山办公区值守同事采购的物资
 
  IT的同事们为确保业务系统零差错,加强巡检频率及与系统供应商、维护商的沟通,24小时随时响应。基金运营的伙伴们通过线上沟通解决相关问题,及时完成估值、登记和信披工作。
  客服部门的伙伴们在家办公依然忙得热火朝天。疫情期间,耐心地接听客户来电,主动向客户说明公司在防疫方面的各项措施,及时向客户发送短信,引导客户理性看待疫情,坚持长期投资和价值投资。

 

  

  温情抗疫渡难关,党员在前做表率
 
  4月和5月的上海,疫情肆虐,快递停发,上海员工足不出户,面临生活物资困难。公司同事们心系疫区员工,千方百计寻找供货商,希望帮助上海员工采购生活物资。行政团队和市场、投研的伙伴们一起,热心帮助寻求各种物资配送信息,每天联系供应商不下20多家,手机打到滚烫。看着上海的同事们生活日渐困难,伙伴们心急如焚。几经周折,终于找到了可以配送浦东的供货商,他们发扬绝不放弃的精神,继续寻找联系,然后又找到了浦西的供货商,将物资送到了全体员工手中。
  鹏扬人眼里有员工,心中有客户。首次给员工配送物资成功,行政团队小伙伴第一时间就把供货商信息转给市场部门同事,市场部门同事们即刻启动了给上海客户的物资配送工作。
  危难之中显真情,鹏扬人用团结诠释着对祖国抗疫的信心和决心,坚持坚持再坚持。公司同事用微信、电话、视频各种方式,与客户、同事心连心,激励大家树立信心,一定能够打赢这场疫情阻击战。

 

  

  图2:公司给全体在沪同事的一封慰问信
 
  鹏扬基金党支部的党员同志们,积极参加街道防疫志愿者服务工作。公司上海党员身处困难之中,仍不忘积极发挥共产党员的先锋模范作用,报名参与社区抗疫,奋战在抗议一线,奔忙在社区的各个角落,帮助做核酸、做抗原、运物资。
 

 

  

  图3:公司上海党员李素荣同志参加社区志愿者服务
   
  鹏扬基金党支部发挥“两新”组织作用,组织在西城区中化大厦工作的党员同志,精心挑选出了中国经典古诗词30首,设计制作了具有传统文化特色的核酸检测“两米线标识”,送到西城区月坛街道工委负责防疫的同志们手中,张贴在月坛街道的核酸检测点,让街道群众在核酸检测时体验生活的美好和党员同志们的心意。
 

 

  图4:给月坛街道核酸检测点设计制作的“两米线标识” 
 
  疫情终将远去,国内疫情防控形势逐渐向好,深圳、上海、北京相继迎来抗疫胜利的消息。我们相信,新冠无情人有情,鹏扬人将用坚持不懈的努力和坚韧不拔的信念,守护对投资者的责任和担当,开创美好未来。
 

 

  

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